退款政策
最後更新：2026 年 6 月
本政策說明「誠心拜拜」代客參拜服務之退款規範。本服務屬「代辦服務」，非實體商品，故適用下列約定。
一、可申請退款之情形
本店尚未開始執行代拜服務前，您申請取消訂單者，全額退款。
因本店因素（如人員未依約完成）或不可抗力致無法完成服務者，全額退款。
二、不予退款之情形
代拜服務一經完成（已完成參拜並回傳照片），因服務已履行，恕不退款。
因您提供之祈福資訊有誤致服務無法如實完成，且非可歸責於本店者，不予退款。
三、退款方式與時程
退款將依原付款方式退回。經確認符合退款條件後，本店將於 7 至 14 個工作天內完成退款作業；實際入帳時間依發卡銀行或金流服務商作業而定。
四、如何申請
請來信客服信箱 service@truebaibai.com，並提供您的訂單編號與退款原因，我們將盡快為您處理。